183.危害识别的结果和风险控制措施应由( )负责人告知所有参与作业的人员,并签字确认。★
A. 安全部门
B. 基建部门
C. 作业活动
D. 监理人员
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21. 产生客户忠诚的因素主要包括( )。★★
A. 产品和服务的特性
B. 避免购买分析
C. 降低客户的相关购买风险
D. 符合客户的心理因素
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169.生产经营单位应在有较大危险因素的场所和有关设施、设备上,设置明显的( )。★
A. 安全警示
B. 安全防护
C. 应急处置
D. 救援处置
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10.安全生产立法的意义主要体现在( )。★★
A. 是加强安全生产监督管理部门地位的需要
B. 是在安全生产领域落实依法治国方略的需要
C. 是保护人民群众生命和财产的需要
D. 是预防和减少事故的需要
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18.根据集团内控手册规定,集团每年应组织一次全面检查,每半年应组织一次重点抽查。( )★
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186.违法发包或出租生产经营项目、场所、设备所得十万元以上的,安全生产监管部门没收违法所得之外,并处违法所得( )的罚款。★
A. 一倍以上二倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 五倍以上十倍以下
D. 二倍以上五倍以下
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12.国内销售指标由“零售”、“直销”、“批发”和( )4项构成。★
A. 自营机出
B. 小额配送
C. 其他销售
D. 大区直供销售
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34.“急客户所急”对客服人员来说不正确的是( )★★
A. 随客户心情焦急而焦急
B. 要保持平和的心态,保持呼吸的平稳和语调的平稳
C. 把注意力集中在客户所提的问题上,而不是客户的态度上
D. 平稳、缓和地对待客户,客户的情绪自然而然也会缓和下来
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32.在编制财务报告时,应遵循以下( )职责分离的原则。★★
A. 出纳与会计档案保管
B. 财务报告的编制和审批
C. 会计核算与稽核
D. 总分类账登记与会计档案保管
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72.( )是指企业中含有管理机构的最小单位。★
A. 班组
B. 基层单位
C. 油库
D. 县公司
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