2. 请结合工作实际分析影响成品油经营形势的因素。★★★
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16. 省(市)分公司( )应结合市场情况,按照规定价格及时制定直分销的最低限价及浮动权限,未经授权人员不得查阅、修改价格数据。★
A. 价格管理领导小组
B. 信用管理领导小组
C. 资金管理领导小组
D. 营销管理领导小组
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20.严禁在生产装置罐区及易燃易爆装置区内用黑色金属工具进行敲打撞击作业( )。★
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47. 经办人是信息的提供者,处在决策的中间环节,对决策不起决定性作用,因此,经办人在决策中作用不大。( )★
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56.防渗罐池应根据油罐的数量设置隔池。一个隔池内的油罐不应多于三座。( )★★
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1.禁止向水体排放( )或者剧毒废液。★★
A. 油类
B. 酸液
C. 碱液
D. 后期雨水
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22. 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是( )。★★
A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
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8. 研究购买者行为最基本的方法是从心理学的( )模式加以认识。★★★
A. 认识-刺激-反应
B. 调查-分析-解决
C. 沟通-引导-改变
D. 研究-传播-回馈
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41. 出口的油品,销售价格以离岸价(FOB),折合人民币计算( )★★
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31.“三基”工作明确,定期开展设备维保和性能检测,确保完好,并建立健全设备设施基础台账落实设备责任,划分责任区域,明确责任人,实行设备哪“五定”管理。( )★★
A. 定岗
B. 定责
C. 定人
D. 定目标
E. 定检查责任人
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