17. 加油站选择目标市场时应该考虑的因素包括( )。★
A. 加油站的自身实力
B. 加油站提供的油品非油品和服务项目
C. 加油站所处的地理位置和区域的市场状况
D. 竞争对手的营销策略
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11. 各销售企业商业客户中心负责直销、分销业务的( )工作,对直销、分销业务进行统一策划和专业化经营管理,负责销售队伍的建设。★
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64.( )是重大危险源的牵头管理部门,负责安全管理制度的制定,重大危险源政府备案,监督相关管理措施落实。★
A. 企业
B. 企业安全部门
C. 企业业务主管部门
D. 属地单位
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8.HSSE管理体系规定,公司应建立事故报告、调查和处理管理程序,所制定的管理程序应保证能及时地调查、确认事故(未遂事故)发生的根本原因( )。★★
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34.“急客户所急”对客服人员来说不正确的是( )★★
A. 随客户心情焦急而焦急
B. 要保持平和的心态,保持呼吸的平稳和语调的平稳
C. 把注意力集中在客户所提的问题上,而不是客户的态度上
D. 平稳、缓和地对待客户,客户的情绪自然而然也会缓和下来
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45.安全公示的内容要( )。★★
A. 务求真实
B. 完完全全
C. 动态更新
D. 秘密
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2015年净现金流量=375+500=875(万元)
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15.中石化对预算外事项的审批采取“一事一批”、“先批后办”的原则从严控制。( )★
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6.下列指标中,既反映偿债能力,又反映获利能力的是( )。 ★A.资产负债率
B. 已获利息倍数
C. 应收账款周转率
D. 速动比率
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204.在爆炸危险区域内使用非防爆的电气,未按用火管理要求进行安全确认,属于( )★
A. 人的不安全行为
B. 管理缺陷
C. 物的不安全状态
D. 不良环境
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