33.工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段。( )★
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18. 暂未实行全省统一价格的地区,由省级价格主管部门以国家发展改革委制定的中心城市最高零售价格为基础,考虑运杂费增减因素合理安排省内非中心城市最高零售价格,省内划分的价区原则上不超过5个( )★
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16. 忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的。一个顾客能保持忠诚度越久,企业从他那儿得到的利益越多。( )★
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23. 留住老顾客能带来的好处有( )。★
A. 使企业的竞争优势长久
B. 使成本大幅降低
C. 有利于发展新顾客
D. 获取更多的顾客份额
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7.垃圾不是一种很有开发价值的资源( )。★
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51.事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则( )。★
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37.施工单位和监理单位都是工程质量控制中的自控主体,建设单位和建设工程质量监督单位是工程质量控制中的监控主体。( )★
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20. 在客户关系价值中,长期客户总收益的主要影响因素有( )。★★
A. 客户购买量
B. 客户忠诚度
C. 客户购买频率
D. 客户信用
E. 客户购买持续时间
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248.生产经营单位必须遵守《安全生产法》,加强安全生产管理,改善安全生产条件,推进( )建设,提高安全生产水平。★★
A. 安全生产标准化
B. 安全生产责任制
C. 安全生产三基工作
D. 安全生产规章制度
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31.( )是最容易被说服的一种客户类型。★★
A. 活泼型客户
B. 完美型客户
C. 力量型客户
D. 和平型客户
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