6. 各级商业客户部门应认真收集客户资料,建立标准客户档案并确保客户资料的( )。★
A. 准确性
B. 完整性
C. 时效性
D. 经济性
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110.焊缝在同一部位返修不得超过( )次。( ) ★★
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89.各类安全设施应按照国家和集团公司相关标准规范定期检测,必须确保在有效期内运行,必须确保功能完好( )。★
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31.“三基”工作明确,定期开展设备维保和性能检测,确保完好,并建立健全设备设施基础台账落实设备责任,划分责任区域,明确责任人,实行设备哪“五定”管理。( )★★
A. 定岗
B. 定责
C. 定人
D. 定目标
E. 定检查责任人
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94.构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制(以下简称双重预防机制),是遏制重特大事故的重要举措( )。★
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86.高风险的施工作业必须实行作业许可管理( )。★
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59.按销售企业修理费管理办法,( )万元以上的修理项目应由企业内审部门检查审计或委托外部审计机构审计。★★
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4. 简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些?★★
处理客户投诉服务可以给企业带来的好处在于:一是可以提高企业和产品的竞争力。二是可以得到许多有用的信息。三是可以赢得客户的忠诚。
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30.某加油站BW系统2019年3月10日销售数据反映的是加油站( )销售数据.
A. 2019年3月8日
B. 2019年3月9日
C. 2019年3月10日
D. 2019年3月11日
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2.着火点较大时,有利于灭火措施的是( )。★★
A. 抑制反应量
B. 用衣服、扫帚等扑打着火点
C. 减少可燃物浓度
D. 减少氧气浓度
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