20:旅客持银通卡刷卡进出站后,自乘车之日起 30 日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。(1分)
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378:下列( )严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。(1分)
A. 在列车的禁烟区域吸烟
B. 冒用挂失补车票乘车
C. 越站(席)乘车且拒不补票
D. 霸占旅客座位
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223:出站闸机检票指令原则上在列车到达前( )下达,并于列车开车后( )停止检票。(1分)
A. 10分钟;20分钟
B. 10分钟;30分钟
C. 15分钟;20分钟
D. 15分钟;30分钟
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525:在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 应急退票凭证
C. 受理退票凭证
D. 电子支付凭证
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672:收到册页式票据在( )天计算机票、磁卡票15天内全部清点验收完毕,清点验收完毕后,立即在“票据模块”上签收确认并返回请领单丙页。(1分)
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545:“预付款存入凭证”一式( )联。(1分)
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637:严禁()钻、扒车。(1分)
A. 违章
B. 冒险
C. 私自
D. 不按规定
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299:过期失效证件在()无法通过。(1分)
A. 自动售取票机
B. 实名制核验闸机
C. 柱式检票机
D. 门式检票机
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74:车站自动售(取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理( )、改签业务。(1分)
A. 异地票
B. 军票种车票
C. 乘车证签证
D. 互联网换票
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682:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)
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