497:动车组晚点()分钟以上,旅客列车晚点()分钟及以上时要公告旅客。(1分)
A. 10、30
B. 30、60
C. 15、30
D. 15、60
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268:包裹在装运途中有几个中转站且中转次数相同时,应首先在有始发列车接运的车站中转。(1分)
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906:常旅客会员:()申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。(1分)
A. 同行人
B. 家人
C. 本人
D. 监护人
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718:旅客持中铁银通卡刷卡进站后,在10分钟后刷卡出站的,费用收取方式为:(1分)
A. 不收钱
B. 收取2元钱
C. 收取到刷卡列车最近到站的往返费用
D. 收取刷卡列车最远车站的往返费用
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247:《铁路安全管理条例》规定:办理危险货物运输业务的工作人员和装卸人员、押运人员,应当掌握()。(1分)
A. 危险货物的性质
B. 危险货物的危害特性
C. 包装容器的使用特性
D. 发生意外的应急措施
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364:**年**月**日,从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班,当其完成**次列车作业后,在等待另一趟车次作业的间隙,中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。(1分)
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337:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。(1分)
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137:学生证一般不作为实名制乘车证使用.(1分)
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70:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守,妥善处置突发情况的规定是?( )(1分)
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
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158:因动车组列车空调失效持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请;车站应提供不少于(),成本不超过2元/瓶的瓶装饮用水。(1分)
A. 250ml/瓶
B. 350ml/瓶
C. 500ml/瓶
D. 600ml/瓶
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