209:重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上时,要及时通知值班主任、客运调度员。(1分)
A. 15、30
B. 30、60
C. 60、120
D. 45、90
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141:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)
A. 只收取手续费
B. 只收取退票费
C. 应重新购票将旅客送回
D. 承运人应免费将旅客送回
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137:动车组停站或在站初启动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即()。(1分)
A. 呼叫列车长停车
B. 呼叫司机停车
C. 上报管理人员
D. 报告综控室
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213:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签,中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。(1分)
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304:跨境高铁车票退票费核收标准:在票面开车时间前()内办理退票的,按票面票价的()计算;在票面开车时间前()至第()天的,按票面票价的30%计算;在票面开车时间前()天及以上的,按票面票价的()计算。退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。(1分)
A. 48小时、50%,48小时至15天、30%,15天以上、5%
B. 24小时、20%,48小时至15天、10%,15天、5%
C. 48小时、50%,48小时至14天、30%,15天、10%
D. 24小时、20%,48小时至15天、10%,15天以上、0%
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59:申请“铁路畅行”会员的有效证件为()。(1分)
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国居民为按规定可使用的护照
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370:通过车站会员服务窗口可办理()业务(1分)
A. 消费密码重置
B. 会员账户注销
C. 身份证件类型变更
D. 身份证件号码变更
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80:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限(1分)
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258:乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。(1分)
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576:电梯发生事故后,各车间(站)应依据国家《特种设备安全监察条例》处置。(1分)
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