315:轻微损失以现金方式进行赔偿。(1分)
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178:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)
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892:客运统计原始票(单)据涉及行包部分的有( )(1分)
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486:高铁区段作业违规进入( )、遗留( )(1分)
A. 防护栅栏
B. 司机室
C. 作业机具、材料
D. 车厢
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820:旅客违章携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应()(1分)
A. 补收四类包裹运费
B. 加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费
C. 补收包裹运费
D. 加倍补收包裹运费
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880:电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 原退,重新购票
C. 作废,重新购票
D. 退现金
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171:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。(1分)
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174:旅客在( )渠道购票后,向注册用户推送APP消息(当旅客没有登录手机、没有开启推送权限时无法收到),针对已完成人脸认证和会员绑定的旅客也可推送其他用户为本人购退签消息。(1分)
A. 网站
B. 手机渠道
C. 人工窗口
D. 代售点
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357:因不可抗力或铁路责任造成列车绕行,旅客在绕行区段因伤病中途下车,车站按列车图定径路与绕行径路的分岐点作为中途站办理退票。(1分)
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217:作业过程中未经同意可以离开工作岗位。(1分)
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