381:为规范我局客运系统安全管理工作,落实安全生产责任,构建科学有效、健全完善的安全管理体系,根据( )等法律法规和《中国铁路总公司安全管理规定》(铁总安监〔2015〕10 号)、《客运专业安全管理规则》(运营客管函〔2015〕245 号),以及《成都铁路局安全管理实施细则》(成铁安〔2015〕416 号),特制定《成都铁路局客运安全管理实施细则》。(1分)
A. 《中华人 民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安 全管理条例》
D. 《刑法》
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186:车递公文在途中装卸搬运时,包装或封套破损,由当时的经手人加以整理重封,继续运送。(1分)
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172:车站应考虑综控员预备率,预备人员至少每半年应参与( )的倒班,熟练掌握系统操作,满足实际生产需要。(1分)
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
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724:在确定“动车组停车位置标”安设位置后,要根据本线运行的主要车型,从上行线或下行线站台动车组停车位置标开始,实行分线运行的230米站台按升序为蓝色、按降序为紫色,依次对应车厢后门确定站台车厢定位标识安设位置。(1分)
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351:中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)。(1分)
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272:对保管期满的客货运输票据、碳带及报表,应填报(),报上级收入管理部门审批,并由其派专人监销。(1分)
A. 客货票据印刷验收差错记录(财收-19)
B. 库存客货票据清查单(财收-26)
C. 财收25
D. 客货票据缺号证明书(财收-23)
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15:生产经营单位的( )是本单位安全生产第一责任人,对本单位的安全生产工作全面负责。(1分)
A. 总经理
B. 主要负责人
C. 分管领导
D. 党委书记
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582:旅客如需报销凭证,超过30日时可()办理,并在原票面发站或到站换取(1分)
A. 拨打铁路客服电话
B. 在12306.cn网上申请
C. 向车站售票窗口申明
D. 向上车站值班窗口申明
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431:反恐防暴“五个常态化”机制是( )(1分)
A. 公安巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
B. 公共巡逻常态化、路地联系常态化、保安值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
C. 公共巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
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603:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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