368:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)
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760:无调度命令施工、超范围施工、超范围维修作业为一般()类事故。(1分)
A. C20
B. C24
C. C9
D. C19
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235:票额分配计划的分配依据包括( )。(1分)
A. 指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客交流表
B. 旅客密度表,分车次整理的软、硬卧和硬座的实际人数,各次列车超员、虚糜情况的分析
C. 主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D. 图定列车数量、编组、运行区段变化情况
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496:突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积(长时间)晚点等影响运输秩序时,根据客流积压情况,并结合车站自身实际,合理采取()等手段组织候车。(1分)
A. 限时候车
B. 以车代候
C. 合理调整候车室使用方案
D. 分区域候车
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110:检查扶梯时检查感应装置是否正常,运行是否平稳无异响、异味、抖动。(1分)
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222:车站办理行包交接班时,凭交接簿票货核对,严格执行货动有交接的制度(1分)
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357:在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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107:《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,作业车辆穿越平过道时,必须有专人引导。(1分)
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949:残疾人专用席位投放()用途,其他残疾人预留票额投放()用途。(1分)
A. 残疾人(1C),"残疾人"(2C)
B. 残专(1C),"残专"(2C)
C. 残专(1C),"专残"(2C)
D. 残疾人(1C),"专残"(2C)
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213:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,()、不破损、不丢失。(1分)
A. 按规定签收
B. 有交接
C. 有记录
D. 不逾期
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