920:车站在办理受助人员售票业务时,可以将()作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。(1分)
A. 救助证明信所载的号码
B. 一代居民身份证号码
C. 乘车证明(信)所载的救助号
D. 中华人民共和国社会保障卡卡号
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218:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)
A. 客运记录
B. 退票人有效身份证件原件
C. 挂失补车票
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
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243:加强对触碰安全红线人员的跟进帮促,要采取( )等手段进行帮促转化。(1分)
A. 规章学习
B. 安全谈心
C. 专人帮教
D. 离岗培训
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263:安全生产工作坚持中国共产党的领导。(1分)
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275:特权窗口允许售票员根据实际需要,为持()、()、其他、()、()等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码为“12306”的方式办理车票发售业务。(1分)
A. 持刑满释放证明
B. 救助证
C. 公免签证
D. 调令
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333:团体旅客必须在( )办理退票。(1分)
A. 开车前48小时以上
B. 开车前24小时以内
C. 开车前24小时以上
D. 开车钱24小时内
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378:()的车站应设失物招领处。(1分)
A. 客流量较大
B. 有旅客
C. 五等以上
D. 四等以上
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657:POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )。(1分)
A. 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B. 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C. 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D. 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
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234:车站需停限办理行包业务时,主管铁路局应于30日前将停限办理原因,停、限包裹品类及起止日期书面报铁路局审批。(1分)
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685:铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么?(1分)
A. 人民铁路为人民
B. 为人民服务
C. 确保高铁和旅客列车安全万无一失。
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