124:旅客要求退票时,应当在票面开车前办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
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939:《铁路运输收入管理规程》规定,票据事故:在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的( )丢失、灭失、被盗、短少。(1分)
A. 客运杂费票据
B. 旅客运输票据
C. 货物运输票据
D. 铁路客货运输票据
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337:室外工作人员在发生下雪、凝冻气候时,必须穿( )上岗作业。(1分)
A. 防水鞋
B. 保暖鞋
C. 防滑鞋
D. 防寒鞋
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482:铁路乘意险规定 每份保险最高可保障( )万元的意外身故。(1分)
A. 33万
B. 30
C. 33
D. 10万
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197:客统报2是指( )(1分)
A. 旅客退票统计表
B. 旅客补票统计表
C. 行李、包裹发送(中转)量统计表
D. 旅客发送量及票价统计表
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581:国家实行铁路运营食品安全统一综合监督制度。(1分)
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325:未按规定设置防护是指:未按工务系统防护管理办法的规定设置防护上道作业,未联系防护确认列车信息盲目上道作业或检查。(1分)
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434:违章钻、扒车是安全红线内容之一(1分)
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381:消防救援人员及其随行家属铁路出行纳入优待对象,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。(1分)
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635:已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,并收回购票信息单和报销凭证。(1分)
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