289:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)
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637:严禁()钻、扒车。(1分)
A. 违章
B. 冒险
C. 私自
D. 不按规定
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132:列车运行原则上以开往北京方向为上行,上行列车编为单数车次。(1分)
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328:车站启用应急换票功能时,要向旅客公布办理应急换票的窗口,同时在应急窗口公告旅客:“旅客办理应急换票后,不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。(1分)
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819:盛装( )介质的压力容器,使用单位必须进行置换、中和、消毒、清洗、取样分析,并达到有关规定。(1分)
A. 易燃、助燃
B. 毒性
C. 窒息性
D. 以上均是
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534:公众聚集场所在营业期间每( )小时必须进行一次防火巡查(1分)
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192:购票人在网站购票时,符合()条件的,可自愿选择车票快递服务。(1分)
A. 使用可识读二代居民身份证购买的儿童票
B. 使用可识读二代居民身份证购买的学生票
C. 收件地址在网站公布的送达范围之内
D. 距所购车票载明的开车时间不少于36小时
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368:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)
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73:旅客采用银行卡支付方式购买车票时,一笔交易可以同时购买多张车票,但仅限一张银行卡支付全部票款。(1分)
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451:票、证、人不一致情况包括( )。(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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