9:铁路常旅客服务办法中规定:( )不参与乘车积分累计。(1分)
A. 积分兑换的车票
B. 往返香港列车
C. 国际列车
D. 到站补票
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716:三等及其以上的车站,应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划,并做好按计划承运。(1分)
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209:客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。(1分)
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370:到车站办理身份信息抢注处理,注销了原账户后,一般都能再重新注册。如果注册时仍然提示身份信息重复,需要将信息报铁科院,由后台查询处理。(1分)
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747:集团公司防洪工作坚持“全员防洪、全年防洪、科学防洪”的工作机制。(1分)
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535:包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费25%的定金。(1分)
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816:严禁当班打牌、饮酒、()。(1分)
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69:在12306.cn网站,购买铁路电子客票以( )的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。(1分)
A. 确认交易成功
B. 旅客付款
C. 生成订单号
D. 购票人收到手机短信
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765:事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。(1分)
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362:无计划、( )上道施工、维修等作业。(1分)
A. 不按标
B. 超范围
C. 天窗点外
D. 无高度命令
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