811:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出( )小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。(1分)
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288:以下与学生用途相关联的用途为(1分)
A. 公用
B. 公用1
C. 通售
D. 残疾人
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483:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括( )。(1分)
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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46:持()的旅客在进出站、乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)
A. 儿童票
B. 残疾军人票
C. 无票儿童
D. 学生票
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524:在12306.cn网站,开车前两小时内购票应在内()完成网上支付,在开车前两小时以上购票应在()内完成网上支付。(1分)
A. 10分钟
B. 45分钟
C. 30分钟
D. 1小时
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383:互联网购票有效身份证件是指( )。(1分)
A. 在有效期内的居民身份证
B. 按规定可使用的有效护照
C. 港澳居民来往内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
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208:互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,一笔订单不能超过( )。(1分)
A. 3张票
B. 5张票
C. 10张票
D. 15张票
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708:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)
A. 不能
B. 不能免费
C. 免费
D. 可以
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353:残疾人专用票额可以在12306网上预订,也可以在窗口购买。(1分)
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204:各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理,要从( )方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)
A. 人防、物防、技防
B. 人防
C. 物防
D. 技防
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