562:站周围应采用净高度不低于2.5米的实体墙并安装刺丝滚笼或防侵入报警等防攀爬设施,并对外设置警示标识。(1分)
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520:生产经营单位有下列( )行为之一的,责令限期改正,处十万元以下的罚款;逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处十万元以上二十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款。(1分)
A. 未按照规定设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员、注册安全工程师的
B. 危险物品的生产、经营、储存、装卸单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的
C. 未按照规定对从业人员、被派遣劳动者、实习学生进行安全生产教育和培训,或者未按照规定如实告知有关的安全生产事项的
D. 未将事故隐患排查治理情况如实记录或者未向从业人员通报的
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246:车站按业务性质分为()。(1分)
A. 客运站
B. 高铁站
C. 货运站
D. 客货运站
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403:因故折返旅客列车在原车次前冠以( )(1分)
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857:遇暴风雨雪雾来临时要及时启动应急预案和非正常行车办法,并抓好冬季( )的卡控。(1分)
A. 现场作业
B. 设备
C. 备品
D. 冬季备品
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84:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)
A. 售票员请旅客次日来车站退票
B. 售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金
C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票
D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金
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556:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)
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603:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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114:乘意险采用非现场报案的方式。被保险人出险后,向列车、车站现场工作人员寻求帮助。现场工作人员记录相关情况,保险公司视同现场报案。(1分)
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513:自动扶梯设置扶手带入口保护装置保护,使( )免受伤害。(1分)
A. 扶手带
B. 人的手指和手
C. 围裙板
D. 梳齿板
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