1029:售票系统“查询”菜单下( )功能,可确认退款成功,并通过该功能查询相应信息。(1分)
A. 退款金额
B. 退款明细
C. 退款成功
D. 退款确认单明细
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bedd-a100-c0c7-f71e22d02302.html
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96:列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时,车站广播应向旅客致歉。如继续晚点,每隔60分钟通告一次列车晚点情况,并向旅客致歉。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bee0-2588-c0c7-f71e22d02300.html
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201:试点车站办理伤残军人优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)
A. 伤残军人证
B. 优惠证件
C. 身份证件
D. 户口簿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bede-7fa8-c0c7-f71e22d02303.html
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199:残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bee0-5850-c0c7-f71e22d02307.html
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373:公文数量较多时,须分别包装,每包重量不得超过5 公斤,体积长、宽、高均不超过( )米。(1分)
A. 0.35
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bedb-6a98-c0c7-f71e22d02300.html
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280:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还(),不收退票费。(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bedb-1890-c0c7-f71e22d02300.html
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140:发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。(1分)
A. 边境工作证
B. 边境通行证
C. 边境证明书
D. 边境准许证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-beda-97a8-c0c7-f71e22d02303.html
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148:报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bee0-40e0-c0c7-f71e22d02300.html
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27:已剪口的车票经乘车站证实符合本站进、本站出条件,车站出具客运记录后可办理退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bedf-fe78-c0c7-f71e22d02306.html
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472:挂失补车票的退票手续,可在"挂失补"车票的()办理。(1分)
A. 票面发站
B. 到站
C. 列车经停站
D. 任意车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8d-bedf-b828-c0c7-f71e22d02300.html
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