345:铁路客运车站电梯安全管理人员应当取得相应项目的()。(1分)
A. 《特种设备作业人员证》
B. 《电梯操作证》
C. 《电梯作业人员证》
D. 《特种设备操作合格证》
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201:办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。(1分)
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546:省会、直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭,确保私密性,候车面积、座椅(沙发)应满足商务座旅客服务需求。(1分)
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209:客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。(1分)
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489:旅客运输计划一般是指(),但根据执行期间的不同,可分为3种。(1分)
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 日常计划
D. 月度计划
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799:承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。(1分)
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
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371:动车组发生超员影响运行时,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加强出站口查堵,对查出的无票旅客按规定补票,并加倍补收票款。(1分)
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817:《中华人民共和国反恐怖主义法》自( )年1 月1 日起施行(1分)
A. 2015
B. 2016
C. 2017
D. 2018
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158:因动车组列车空调失效持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请;车站应提供不少于(),成本不超过2元/瓶的瓶装饮用水。(1分)
A. 250ml/瓶
B. 350ml/瓶
C. 500ml/瓶
D. 600ml/瓶
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705:从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,可以( )后撤离作业场所。(1分)
A. 经安全管理人员同意
B. 经单位负责人批准
C. 经现场负责人同意
D. 采取可能的应急措施
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