368:供旅游团体使用的票额,预售期外原则上不超过分日期、分车次()的票额.(1分)
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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607:深入贯彻习近平总书记对( )领域的重要指示批示精神。(1分)
A. 运输生产
B. 安全生产
C. 铁路运输
D. 铁路生产
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442:车站按8辆编组4份,16辆编组8份的标准打印全列“()”和“()”交列车长,并办理席位调整工作交接。(1分)
A. 席位换乘通知单
B. 乘车人数通知单
C. 未置换席位信息
D. 席位置换信息单
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306:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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312:退票二号表文件中增加有“应退现金票款”与“待退卡退款”。(1分)
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386:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。(1分)
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84:到窗口换取互联网购买学生票,发现优惠条件不符,后续可办理业务包括(1分)
A. 取票
B. 退票
C. 改签
D. 进站补票
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536:严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车混乱,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的。(1分)
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596:生产经营单位委托有关机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任仍由本单位负责。(1分)
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51:交通、铁路、民航和邮政企业对没有合法运输证明的水生野生动物或者其产品,应当及时通知有关主管部门处理,不得承运、收寄。(1分)
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