235:票额分配计划的分配依据包括( )。(1分)
A. 指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客交流表
B. 旅客密度表,分车次整理的软、硬卧和硬座的实际人数,各次列车超员、虚糜情况的分析
C. 主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D. 图定列车数量、编组、运行区段变化情况
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471:车站遇有()情况,经铁路运输企业同意后,可进行不刷卡退票。(1分)
A. 不可抗力,POS机故障
B. 铁路责任
C. 旅客伤病不能继续旅行
D. 不能连接POS机进行退票
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472:任何单位、( )都有参加有组织的灭火工作义务。(1分)
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513:银通卡补卡后原卡联机账户余额转入新卡联机账户中,原卡电子现金不办理挂失,新卡电子现金余额为零。(1分)
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520:使用灭火器扑救火灾时要将喷嘴对准火焰( )喷射。(1分)
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386:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。(1分)
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359:国家鼓励生产经营单位投保( );属于国家规定的高危行业、领域的生产经营单位,应当投保( )。(1分)
A. 工伤保险
B. 意外保险
C. 安全生产责任保险
D. 医疗保险
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294:旅服系统通过( )接口服务器获取阶段计划、实时计划等列车运行信息。(1分)
A. 客票系统
B. 自动检票 系统
C. 办公系统
D. TDMS系统
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692:网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁 路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A. 120天
B. 140天
C. 160天
D. 180天
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314:装运整车包裹允许部分中转时,中转包裹的到站,仅限在该站有始发直通列车的停车站。(1分)
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