4.下列选项中不符合待人热情具体要求的是( )。
A. 一个顾客就汽车保险项目与小李纠缠不清,几分钟后小李表情冷漠,不予理睬
B. 4S店店长要求员工服务要主动,细致周到
C. 销售员在顾客来咨询时,微笑大方,不厌其烦
D. 顾客就是上帝,对待顾客要亲切友好,宾至如归
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25.下列属于汽车总成修理质量评价指标的是( )。
A. 原材料力学性能
B. 车身外形的恢复程度
C. 振动和噪声水平
D. 静、动平衡程度
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194.( ✓ )如发现轮胎胎冠中部加速磨损,则为轮胎气压过高所致。
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7.下列做法中,( )违反诚实守信的要求。
A. 做生意做到货真价实
B. 派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C. 丰田公司召回所有存在安全隐患的轿车,并协商赔偿
D. 保守企业秘密
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183.(✓ )测量车轮动平衡前需清除被测车轮上的石子和旧平衡块。
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174.( )膨胀罐是为润滑液提供一个膨胀空间。
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100.火花塞间歇性跳火的原因是( )。
A. 电枢绕组或磁场绕组短路
B. 线路短路
C. 蓄电池没电
D. 点火顺序不对
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153.起动机驱动齿轮与止推环之间的间隙调整方法有( )、调整活动铁芯螺杆、调整拨叉偏心轴销等几种。
A. 调整挡圈
B. 调整安装螺栓
C. 调止推垫片
D. 调整电磁开关与驱动端盖间的垫片厚度
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12.机件向不平行于任何基本投影面的平面投影,所得到的视图称为( )。
A. 基本视图
B. 斜视图
C. 局部视图
D. 旋转视图
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52.安装发动机的活塞环时,应将内倒角( )。
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