A、 一个顾客就汽车保险项目与小李纠缠不清,几分钟后小李表情冷漠,不予理睬
B、 4S店店长要求员工服务要主动,细致周到
C、 销售员在顾客来咨询时,微笑大方,不厌其烦
D、 顾客就是上帝,对待顾客要亲切友好,宾至如归
答案：A
A、 一个顾客就汽车保险项目与小李纠缠不清,几分钟后小李表情冷漠,不予理睬
B、 4S店店长要求员工服务要主动,细致周到
C、 销售员在顾客来咨询时,微笑大方,不厌其烦
D、 顾客就是上帝,对待顾客要亲切友好,宾至如归
答案：A
A. 全员管理
B. 全过程管理
C. 全企业管理
D. 全部管理
A. 左侧极端位置
B. 直线行驶位置
C. 右侧极端位置
D. 任何位置都可以
A. 正确
B. 错误
A. 发动机转速
B. 点火提前角精度
C. 怠速稳定性
D. 爆震性能
A. 点火时间和喷油时间
B. 进气提前角和点火时间
C. 喷油时间和排气迟后时间
D. 进气提前时间和排气迟后时间
A. 检查差速器轴承预紧度是否过大
B. 检查减速器主、从动锥齿轮啮合位置是否良好
C. 检查驱动桥润滑油是否过多
D. 检查减速器轴承油封是否过紧
A. 加大
B. 突增
C. 减少
D. 不变
A. 车轮不平衡量过大
B. 轮辋变形
C. 前轮减震器损坏
D. 轮毂轴承预紧度过大
A. 正确
B. 错误
A. 传动轴两端万向节叉是否在同一平面内
B. 传动轴伸缩花键是否磨损过大
C. 万向节凸缘连接螺栓是否固定过紧
D. 传动轴中间支承轴承是否润滑不良
