1、A-A-B-002423客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为端正、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
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1、B-D-D-002423铁路在职职工经组织批准考入铁路院校的函授生,脱产参加教学计划规定的集中面授、考试等教学活动时,所在单位凭学校的通知书,填发工作地至参加教学活动地点的()。
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 往返乘车证
D. 临时定期乘车证
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议()。
A. 提职
B. 嘉奖
C. 带薪休假
D. 物质奖励
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1、B-C-A-009423《全国铁路通用乘车证》是总公司根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。
A. 国家公安、安全、司法和监察部门
B. 国家公安、安全、机要和监察部门
C. 国家公安、安全、司法和机要部门
D. 国家公安、机要、司法和监察部门
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1、B-C-A-009423铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带调合漆()。
A. 2公斤
B. 3公斤
C. 4公斤
D. 5公斤
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1、A-A-A-003423职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范,又是行业对社会所负的()。
A. 道德责任和义务
B. 道德权利和义务
C. 法律责任和义务
D. 法律权利和义务
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1、B-C-A-007422各种标志均以汉字表示,站名可增加汉语拼音,少数民族地区可在汉字之下增加()。
A. 少数民族文字
B. 英语
C. 蒙文
D. 拼音
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1、B-B-D-002425列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
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1、B-B-B-001415车站候车区域、上、下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。()
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成())不良影响的。
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