1、B-B-B-005423对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。
A. 署运、春运
B. “五•一”、“十•一”
C. 署运、“五•一”
D. 署运、春运、“五•一”、“十•一”
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1、A-B-A-007423发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过()。
A. 6小时
B. 4小时
C. 2小时
D. 1小时
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1、A-B-B-001423《铁路技术管理规程》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有()
A. 消防专用器具
B. 灭火器
C. 消防栓
D. 消防报警装置
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有()标志。
A. 引导
B. 安全
C. 引导、安全
D. 图形
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1、A-A-B-003423把()作为提高铁路服务质量的根本标准。
A. 让人民群众满意
B. 人民铁路为人民
C. 把旅客当亲人
D. 诚心诚意为旅客服务
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1、A-A-B-002413铁路客运职工应遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、承运人的合法权益。
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、()旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒,作业车辆(设备)坠入股道
B. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒
C. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒
D. 作业车辆(设备)坠入股道
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车()差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的。
A. 环境卫生
B. 治安秩序
C. 设备设施
D. 饮食卫生
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1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,停止检票时,关闭闸机,通告候车室和站台。
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1、B-D-C-004425包裹保价费按声明价格的()计算。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
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