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铁路客运员中级题库
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1、A-A-B-002423铁路客运职工的职业道德中优质服务:应做到()。

A、 主动热情,细心周到

B、 主动热心,细致周到

C、 主动热情,细致周到

D、 主动热心,细心周到

答案:A

铁路客运员中级题库
1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b290-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-B-D-007414《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d0c.html
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1、B-B-D-002415旅客在列车上死亡时,列车长应填写客运记录,将尸体和死者遗物交给市、县所在地的车站或较大的车站,接收站按照在车站死亡时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d01.html
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1、B-A-A-005424旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aea8-c028-c1c06dea5d0e.html
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1、B-A-C-001425站、车发生纠纷,在()时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b678-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:上级客运职能部门可调用下级客运监察对本级管辖范围内的旅客运输服务质量进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d02.html
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1、A-B-B-013423列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段,并应立即通知()停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a2f0-c028-c1c06dea5d01.html
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1、B-B-B-005423对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d00.html
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d1c.html
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1、B-C-B-002423铁路危险货物运输管理,坚持()、依法行政、预防为主的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d08.html
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单选题
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铁路客运员中级题库

1、A-A-B-002423铁路客运职工的职业道德中优质服务:应做到()。

A、 主动热情,细心周到

B、 主动热心,细致周到

C、 主动热情,细致周到

D、 主动热心,细心周到

答案:A

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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。

A. 1.7

B. 1.5

C. 1.6

D. 1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b290-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-B-D-007414《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。
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1、B-B-D-002415旅客在列车上死亡时,列车长应填写客运记录,将尸体和死者遗物交给市、县所在地的车站或较大的车站,接收站按照在车站死亡时办理。
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1、B-A-A-005424旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

A.  日期、车次、径路

B.  日期、径路、席别

C.  日期、车次、席别

D.  车次、径路、席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aea8-c028-c1c06dea5d0e.html
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1、B-A-C-001425站、车发生纠纷,在()时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A.  责任、原因不明

B.  未处理完毕

C.  列车开车

D.  责任、原因明了

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b678-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:上级客运职能部门可调用下级客运监察对本级管辖范围内的旅客运输服务质量进行()。

A.  监督

B.  监察

C.  监督管理

D.  监督监察

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d02.html
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1、A-B-B-013423列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段,并应立即通知()停电。

A.  供电部门

B.  车辆部门

C.  机务部门

D.  车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a2f0-c028-c1c06dea5d01.html
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1、B-B-B-005423对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。

A.  署运、春运

B.  “五•一”、“十•一”

C.  署运、“五•一”

D.  署运、春运、“五•一”、“十•一”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d00.html
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。

A.  轻伤

B.  重伤

C.  微伤

D.  伤害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d1c.html
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1、B-C-B-002423铁路危险货物运输管理,坚持()、依法行政、预防为主的方针。

A.  以人为本、货主至上

B.  安全第一、旅客至上

C.  安全第一、以人为本

D.  安全第一、货主至上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d08.html
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