1、A-B-E-002423服务质量严重问题:责任造成旅客()及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A. 3人
B. 7人
C. 10人
D. 15人
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1、B-B-C-001425包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前(),向乘车站或其上级主管部门联
系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。
A. l5日
B. 20日
C. 25日
D. 30日
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1、B-A-A-008414车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。()
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1、A-A-A-002423职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现,是()、专业胜任能力及职业责任等的总称。
A. 职业品质、职业守则
B. 职业品德、职业纪律
C. 职业品德、职业守则
D. 职业品质、职业纪律
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1、B-B-D-002413旅客发生急病车站送医院治疗,如无同行人时,应立即按照旅客提供的地址通知其家属。
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1、B-B-D-002425列车向车站移交伤害旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同()等一并移交。
A. 车票、证明材料、相关证人或其联系方式
B. 车票
C. 证据材料
D. 相关证人
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。
A. 检票时间、到站时间
B. 检票时间、停靠站台
C. 检票口、到达车次
D. 车次、停靠站台
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1、A-B-D-005424用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向()申请支付令。
A. 工会
B. 上级管理部门
C. 当地人民法院
D. 当地人民政府
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1、A-B-B-01142331.需附挂货物列车回送时,不得超过10两,其后编挂的其他车辆不得超过()。
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1、B-D-A-004422发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制()并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A. 客运记录
B. 旅客伤亡事故记录
C. 事故速报
D. 客运记录或旅客伤亡事故记录
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