1、A-B-A-007423凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()单程半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)。
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1、B-A-C-002425旅客要求变径,符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明“()”,加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A. 改乘××次列车
B. 变更××次列车
C. 变更经由××站
D. 持原票乘车有效
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1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A. 30分钟
B. 25分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
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1、A-A-A-001413从目前所承认的人性来说,道德即对事物负责,不伤害他人的一种准则。
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1、B-D-D-001425新版乘车证分为()种。
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1、B-B-A-002425旅客最多可携带打火机()。
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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:(),旅客候车,检票,旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量。
A. 车站售票
B. 车站服务
C. 列车服务
D. 列车补票
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1、B-A-A-004424发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
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1、A-B-A-003413旅客的基本义务是遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站;()
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1、B-C-A-003423()都应有广播设备,较大车站应采用电视广播设备。
A. 各次旅客列车
B. 三等以上车站
C. 各次旅客列车和三等以上车站
D. 客流量较大车站
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