1、A-B-A-007413动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。()
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1、B-A-A-004424发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
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1、B-A-D-002423旅客丢失实名制车票后,符合以下条件,可以到车站指定的售票窗口办理挂失补办手续。()
A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B. 旅客在票面发站停止售票前提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
C. 证、人、购票记录不一致的
D. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车环境卫生、()差,但尚未发生旅客伤害事故的。
A. 治安秩序
B. 服务态度
C. 饮食卫生
D. 设备设施
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车()未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的。
A. 设备、设施、备品
B. 设施、备品
C. 设备、备品
D. 设备、设施
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1、A-B-D-002424任何单位和个人可以在铁路线路安全保护区()。
A. 排污
B. 排水
C. 巡视
D. 倾倒垃圾及其他有害物质
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1、A-B-B-009413列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段,并应立即通知机务部门停电。()
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1、B-C-C-003413严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品必须通过安全检查。()
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1、B-D-C-001422除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。
A. 《铁路旅客运输规程
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《旅客票价表》
D. 《铁路客运运价里程表》
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1、A-B-A-001413铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。()
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