1、A-A-B-002423客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为端正、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规定》规定,装卸、搬运高铁快运集装件时()。
A. 提前清点,登记造册
B. 清点数量,分类码放
C. 先上后下,堆码整齐
D. 轻搬轻放,堆码整齐
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1、B-C-C-004413安检工作应当坚持热情服务“安全第一”的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。()
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1、A-A-A-005423职业纪律与职业道德同属于()规范。
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1、A-B-C-002424由于下列哪种原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任()。
A. 不可抗力
B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或者合理损耗
C. 托运人、收货人或者旅客的过错
D. 承运人过错
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1、A-B-D-005424裁减人员时,不符合优先留用条件的人员是:()
A. 与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的
B. 与本单位订立无固定期限劳动合同的
C. 家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的
D. 军属
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1、B-B-D-003412有下列情形之一的,不属于车站责任:由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的。()
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1、A-B-A-002423要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其()安全;
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1、A-A-B-001423职业道德守则要求职工(),努力提高综合素质和管理水平。
A. 钻研业务
B. 钻研知识
C. 钻研技术
D. 钻研科学
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1、B-D-A-001425因特殊情况经站长同意在开车后()内改签的车票不退。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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