1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,应急处置,车站应有()。
A. 有应急预案培训和演练
B. 有应急预案培训和演练,有记录,有结果,有考核
C. 有应急预案培训和演练,有结果,有考核
D. 有应急预案培训和演练,有考核
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()以下的。
A. 100元
B. 300元
C. 200元
D. 500元
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1、A-B-A-007423发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过()。
A. 6小时
B. 4小时
C. 2小时
D. 1小时
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1、A-A-A-007423科学发展观,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想()的科学理论。
A. 一脉相承
B. 与时俱进
C. 既一脉相承又与时俱进
D. 一脉相承或与时俱进
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1、B-B-B-002425铁路客运职工职业道德之一廉洁奉公,做到()
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 细心周到、主动热情
D. 服从命令、执行标准
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1、A-B-A-00742320人以上乘车日期、车次、到站、()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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1、A-B-B-007423车辆按用途分为客车、货车和()。(1.0分)
A. 试验车
B. 轨道车
C. 特种用途车
D. 发电车
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1、A-B-B-005423信号装置一般分为信号机和()两类。(1.0分)
A. 色灯信号机
B. 信号表示器
C. 臂板信号机
D. 调车信号机
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1、B-A-D-005422车站铁路公安部门办理的临时身份证明不供旅客()使用。
A. 购票
B. 退票
C. 验证检票
D. 作为乘车凭证
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1、B-B-E-002425有下列情形之一的,为重大事故:()
A. 造成10人以上30人以下死亡
B. 造成10人以上50人以下重伤
C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨60辆以上
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