1、B-A-D-002425旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。
A. 原车票车次、席位、票价
B. 原车次票款、日期、到站
C. 原车次发站、席位、票价
D. 原车票车次、席位、到站
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1、B-B-B-001415车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。()
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1、A-B-A-004423旅客坚持携带或者夹带违禁物品的,承运人应当()运输。
A. 予以
B. 拒绝
C. 编制客运记录并予以
D. 办理站车交接并予以
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1、B-B-B-005423列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。
A. 最近到站
B. 换车站
C. 到站或换车站
D. 中途站
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车各项工作标准、()未达到规定要求影响服务质量的。
A. 基础台账
B. 基础管理
C. 规章制度
D. 设施设备
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1、A-B-A-007423发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。
A. 边境通行证
B. 边境暂住证
C. 外国人居留证
D. 港澳台通行证
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1、B-D-D-005425离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属(符合供养条件的),只能使用探亲乘车证,不得使用()乘车证。
A. 软席
B. 硬席
C. 定期
D. 软席、硬席
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1、A-B-A-005423从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人()的运输要求。
A. 提出
B. 任何
C. 通常、合理
D. 非正常
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1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由()通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
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1、B-A-D-002425“挂失补车票”的退票手续应在()办理
A. 票面列车的发站、到站、经停站
B. 票面列车的发站、到站
C. 票面列车的经停站、到站
D. 票面列车的发站、经停站
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