1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备()和自助取票功能。
A. 自助查询
B. 车票改签
C. 自助检票
D. 自助购票
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1、A-B-B-008423()是铁路行车组织工作的基础。所有与列车运行有关的铁路各部门,必须按列车运行图的要求,组织本部门的工作,以保证列车按运行图运行。
A. 机车周转图
B. 列车编组计划
C. 列车运行图
D. 直通客车运行图
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
A. 旅客
B. 旅客出站
C. 旅客进站
D. 旅客进出站
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1、A-B-A-002413旅客的基本权利对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿()
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1、B-A-C-001413要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
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1、B-A-C-001425客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
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1、B-B-B-005422《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速()行驶。
A. 5千米/小时
B. 10千米/小时
C. 15千米/小时
D. 20千米/小时
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1、B-A-A-007414旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。不核收越站区间的票价和手续费。()
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1、B-D-A-004422发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制()并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A. 客运记录
B. 旅客伤亡事故记录
C. 事故速报
D. 客运记录或旅客伤亡事故记录
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1、A-B-D-001424因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,()民事责任,法律另有规定的除外。
A. 不承担
B. 承担50%
C. 承担80%
D. 应当承担
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