1、A-B-E-002425服务质量严重问题:责任造成旅客、货主()的。
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1、B-B-D-002425收集证人证言时,应当记录证人姓名、()、身份证号码等内容。
A. 地址、联系方式
B. 性别、年龄、联系方式
C. 性别、年龄、地址、联系方式
D. 性别、年龄、地址
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为(),呈“丁”字形。
A. 45°
B. 40°
C. 35°
D. 30°
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1、B-D-A-001425空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。
A. 已收与已乘区间空调票价
B. 全程空调票价
C. 未使用区间的空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
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1、B-C-D-003425事故应急救援需要出动救援列车时,救援列车应当在接到出动命令后()内出动。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 50分钟
D. 60分钟
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1、B-B-B-001415始发站在列车开车前45分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。中间站一般在列车到站前20分钟开始检票。检票时,先重点、后团体、再一般旅客。()
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1、B-C-A-009423客运监察人员在检查工作时发现的问题,填写“()”。
A. 客运监察记录
B. 客运记录
C. 铁路传真电报
D. 通话记录
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1、B-D-D-002425工程局、设计院机关准予填发施工区段内的()。
A. 全年定期乘车证
B. 定期乘车证
C. 全年乘车证
D. 临时乘车证
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1、B-A-A-005424因承运人责任使旅客不能按票面记载的()乘车时,站、车应重新妥善安排。
A. 日期、车次、座别
B. 日期、车次、座别、铺别
C. 日期、车次、铺别
D. 座别、铺别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aea8-c028-c1c06dea5d10.html
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1、B-C-A-005423《管规》规定,冬季候车室温度()。
A. 14-16
B. 16-18
C. 18-20
D. 20-22
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ca00-c028-c1c06dea5d0d.html
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