1、B-A-A-001424身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.5
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1、B-C-C-004413安检工作应当坚持热情服务“安全第一”的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。()
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1、A-B-B-005423信号装置一般分为信号机和()两类。(1.0分)
A. 色灯信号机
B. 信号表示器
C. 臂板信号机
D. 调车信号机
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1、A-A-B-002423铁路客运职工的职业道德中优质服务:应做到()。
A. 主动热情,细心周到
B. 主动热心,细致周到
C. 主动热情,细致周到
D. 主动热心,细心周到
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1、A-B-A-007413动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。()
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1、B-A-C-001425站、车发生纠纷,在()时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
A. 责任、原因不明
B. 未处理完毕
C. 列车开车
D. 责任、原因明了
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主()及以上伤害的。
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1、B-B-D-001422特大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。
A. 1人至2人
B. 3人至9人
C. 10人至29人
D. 30人以上
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1、B-D-B-003423“人名章”的规格为直径()毫米,有边圆形,中间刻姓名。
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1、A-B-A-006423车票票面(特殊票种除外)不应当载明:()
A. 发站和到站站名;
B. 车次;
C. 乘车日期;
D. 中间站。
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