1、A-B-B-013423列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。(),虽未完全具备列车条件,亦应按列车办理。
A. 调车机车
B. 救援列车
C. 轨道检衡车
D. 单机、动车及重型轨道车
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1、A-B-A-007413儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。()
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1、B-B-B-001425车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备、备品应齐全并保持良好的运用状态,夜间应有良好照明。对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。
A. 暑运、春运、“五·一”、“十·一”
B. 暑运、春运、
C. “五·一”、“十·一”
D. 各种节假日
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1、A-A-B-002423客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为端正、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
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1、A-B-D-007414工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。
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1、B-A-D-003413实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。()
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1、A-B-B-015423铁路行车有关人员在执行职务时,必须(),穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
A. 认真负责
B. 工作细心
C. 坚守岗位
D. 勤恳敬业
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1、B-A-C-001425要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A. 服务旅客创先争优
B. 人民铁路为人民
C. 视旅客如亲人
D. 以人为本
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()以下的。
A. 2000元
B. 1500元
C. 1000元
D. 500元
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1、A-A-A-002413职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本规则。
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