1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、有交接。
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1、B-D-C-003422免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收(),有空调时还应另收()。
A. 全价卧铺票价、半价空调票票价
B. 半价卧铺票价、全价空调票票价
C. 卧铺票价、空调票票价均为半价
D. 卧铺票价、空调票票价均为全价
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1、A-B-A-007423发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售()客票。乘坐软座时,另收软座区间的软硬座票价差额。
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1、B-D-A-003423凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时,均按()办理。
A. 旅游专列
B. 优惠票价
C. 团体旅客
D. 包车
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1、A-B-A-007423在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据()的预报发售软座车票。
A. 客运主任
B. 列车长
C. 客运调度员
D. 客运值班员
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()及以上的。
A. 100元
B. 200元
C. 300元
D. 400元
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1、B-C-A-007213应经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向车外抛物。列车通过大桥、隧道时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。()
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1、B-A-A-007414除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。()
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1、A-A-A-005423定期对职工进行(),不断提高业务水平和实作水平。
A. 职业技能培训
B. 文化培训
C. 业务考核
D. 政治教育
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1、A-B-A-007423凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()单程半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)。
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