1、A-B-A-007423“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,()有权进行核对。
A. 车站
B. 路局
C. 国家
D. 铁路运输企业
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:责任造成旅客()以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A. 10人
B. 7人
C. 3人
D. 15人
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1、B-B-E-002425因事故死亡、重伤人数()内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规定》规定,合理安排装车计划,中途站在()完成装车。
A. 列车开车前
B. 开车铃响前
C. 旅客乘降完毕后
D. 开车前1分钟
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1、A-B-A-007423随同成人进站身高不足()米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时,加倍补收站台票款。
A. 1.2-1.5
B. 1.5
C. 1.2
D. 1.1
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1、A-B-A-007423动车组列车车票最远只发售至本次列车()。
A. 换乘站
B. 始发站
C. 终点站
D. 中转站
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1、B-A-C-001423站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()规定的图形标志。
A. 铁路局标准
B. 所在地标准
C. 国家标准
D. 车站
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1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人工检票口核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪并核收手续费,秩序良好,防止尾随。
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在()适当位置,不影响旅客通行。
A. 售票处
B. 行李房适当位置
C. 高铁快运营业场所
D. 旅客进站流线、高铁快运营业场所适当位置
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A. 引导,值机,手检,处置
B. 引导,值机,处置
C. 引导,手检,处置
D. 值机,手检,处置
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