1、A-A-B-001424提高铁路服务质量的根本标准是()。
A. 让人民群众满意
B. 铁路旅客运输服务质量标准
C. 铁路旅客运输管理规则
D. 铁路旅客运输规程
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1、A-B-A-001423铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地()依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
A. 承运人
B. 旅客
C. 运输合同
D. 铁路
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1、A-B-A-003423遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志()。
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1、A-B-A-007423“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。
A. 车站
B. 路局
C. 国家
D. 铁路运输企业
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1、A-B-A-005423为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高(),文明礼貌地为旅客服务
A. 卫生质量
B. 食品质量.
C. 候车环境
D. 服务质量
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()以下的。
A. 100元
B. 300元
C. 200元
D. 500元
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1、A-B-A-001422铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
A. 承运人
B. 旅客
C. 运输合同
D. 铁路
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1、A-B-B-008423()是铁路行车组织工作的基础。所有与列车运行有关的铁路各部门,必须按列车运行图的要求,组织本部门的工作,以保证列车按运行图运行。
A. 机车周转图
B. 列车编组计划
C. 列车运行图
D. 直通客车运行图
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1、B-D-D-002413一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过四个到站。()
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1、B-B-D-002425车站工作人员在站内发现无同行人的死亡人员时,应立即报告()并保护好现场。
A. 客运主任
B. 车站站长
C. 主管站长
D. 车站民警
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