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铁路客运员中级题库
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1、A-B-E-002425服务质量不良反映是指未构成服务质量()的不良反映。

A、 一般影响

B、 严重问题

C、 一般问题

D、 重大问题

答案:C

铁路客运员中级题库
1、A-B-A-001413铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d0a.html
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1、B-B-D-003423有下列情形之一的,不属于列车责任:()
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1、B-A-D-002425“挂失补车票”的退票手续应在()办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ba60-c028-c1c06dea5d06.html
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1、A-B-B-006423客运站房,根据规定还应设置实名制验证和制证设备、安全检查设备、()、视频监控设备、行李包裹到达查询设备、垃圾存放设备、消防设备等,根据需要设置电梯、自动扶梯、无障碍通道和相应的助残设施、污物处理、自动售检票和取票设备等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9f08-c028-c1c06dea5d08.html
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1、A-B-B-006423旅客列车通过的车站,列车通过速度160km/h以上至200km/h时,通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9f08-c028-c1c06dea5d0d.html
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1、A-B-A-001423铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9350-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-A-D-002425旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ba60-c028-c1c06dea5d05.html
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1、A-B-A-00741310人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d1a.html
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1、B-D-B-003413“人名章”的规格为直径10毫米,有边圆形,中间刻姓名。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d1a.html
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1、B-D-C-002422旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2053-03d8-c028-c1c06dea5d13.html
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(
单选题
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1、A-B-E-002425服务质量不良反映是指未构成服务质量()的不良反映。

A、 一般影响

B、 严重问题

C、 一般问题

D、 重大问题

答案:C

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相关题目
1、A-B-A-001413铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d0a.html
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1、B-B-D-003423有下列情形之一的,不属于列车责任:()

A.  缺乏引导标志或有关引导标志不准确而误导旅客发生伤害的

B.  因餐车、售货销售的食物造成旅客食物中毒的

C.  因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的

D.  因列车设备不良造成旅客人身伤害的

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1、B-A-D-002425“挂失补车票”的退票手续应在()办理

A.  票面列车的发站、到站、经停站

B.  票面列车的发站、到站

C.  票面列车的经停站、到站

D.  票面列车的发站、经停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ba60-c028-c1c06dea5d06.html
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1、A-B-B-006423客运站房,根据规定还应设置实名制验证和制证设备、安全检查设备、()、视频监控设备、行李包裹到达查询设备、垃圾存放设备、消防设备等,根据需要设置电梯、自动扶梯、无障碍通道和相应的助残设施、污物处理、自动售检票和取票设备等。

A.  电视监控设备

B.  行包安全检查设备

C.  火灾自动报警监控设备

D.  客运信息查询设备

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1、A-B-B-006423旅客列车通过的车站,列车通过速度160km/h以上至200km/h时,通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为:()。

A.  1000mm

B.  1500mm

C.  2000mm

D.  2500mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9f08-c028-c1c06dea5d0d.html
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1、A-B-A-001423铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

A.  旅客

B.  有效证件

C.  车票

D.  运输协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9350-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-A-D-002425旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。

A.  原车票车次、席位、票价

B.  原车次票款、日期、到站

C.  原车次发站、席位、票价

D.  原车票车次、席位、到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ba60-c028-c1c06dea5d05.html
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1、A-B-A-00741310人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d1a.html
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1、B-D-B-003413“人名章”的规格为直径10毫米,有边圆形,中间刻姓名。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d1a.html
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1、B-D-C-002422旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按()计算。

A.  实际径路

B.  指定径路

C.  近径路

D.  最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2053-03d8-c028-c1c06dea5d13.html
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