1、B-A-D-002423旅客丢失实名制车票后,符合以下条件,可以到车站指定的售票窗口办理挂失补办手续。()
A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B. 旅客在票面发站停止售票前提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
C. 证、人、购票记录不一致的
D. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
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1、A-A-B-001424提高铁路服务质量的根本标准是()。
A. 让人民群众满意
B. 铁路旅客运输服务质量标准
C. 铁路旅客运输管理规则
D. 铁路旅客运输规程
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1、B-D-A-002425旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。
A. 一次、不限次数
B. 一次、两次
C. 一次、一次
D. 两次、一次
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1、B-B-A-004425对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()处理。
A. 到站
B. 县、市所在地车站
C. 三等以上车站
D. 县、市所在地车站或三等以上车站
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1、B-A-A-008424对必须持证购买的()和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
A. 减价票
B. 定期票
C. 学生票
D. 儿童票
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1、B-B-C-001423办理包车的车票有效期按()计算。
A. 制定日期
B. 半个月
C. 所提路程单日期
D. 1000千米以内为2日,超过1000千米时,每增加1000千米增加1日
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1、A-B-A-003413旅客的基本义务是遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站;()
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1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的1-2倍罚款,责任单位处以()罚款。
A. 同样倍数
B. 3-4倍
C. 3-5倍
D. 2-4倍
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1、B-A-C-002425《细则》规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,()。
A. 退还全部票价
B. 退还已乘与未乘区间票价
C. 按起码里程计算,核收退票费
D. 按起码里程计算,不收退票费
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1、A-B-A-007423承运人可以开办往返票、()(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。
A. 往返票
B. 联程票
C. 通票
D. 客票
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