1、B-A-A-006424旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
A. 始发站
B. 丢失站
C. 下车站
D. 到站
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1、A-B-A-007413附加票是客票的主要部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。()
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1、A-B-C-004414铁路职工利用职务之便走私、投机倒把的,或者与其他人员勾结走私、投机倒把的,依法追究民事责任()
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1、A-B-B-009423列车运行等级顺序如下:动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、()、路用列车。
A. 五定班列
B. 超限列车
C. 重载列车
D. 货物列车
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1、B-D-C-004425行李保价费按声明价格的()计算。(1.0分)
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
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1、B-A-D-003425电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、()、按规定可使用的有效护照。
A. 中华人民共和国来往港澳通行证
B. 大陆居民往来台湾通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 临时身份证明
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1、A-B-C-003414因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由承运人承担赔偿责任。()
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1、B-B-D-001422旅客人身伤害事故按程度可分为()。
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1、B-C-E-002415一起事故同时符合两个以上事故等级的,以合并事故等级进行统计。()
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A. “请、你好、谢谢、对不起、再见”
B. “请、您好、谢谢、对不起、再见”
C. “请、你好、感谢、对不起、再见”
D. “请、您好、感谢、对不起、再见”
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