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铁路客运员中级题库
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成()影响的。

A、 一般

B、 较坏

C、 严重

D、 较大

答案:D

铁路客运员中级题库
1、A-B-E-003422发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。对发生服务质量问题的责任单位要追究领导责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aea8-c028-c1c06dea5d01.html
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1、B-C-E-002425《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”()本数,所称的“以下”()本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d09.html
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1、B-C-B-001423根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,()属于杂项危险物质和物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d05.html
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1、A-B-E-001415国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任兼职安全监察。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、B-D-A-0024252401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d10.html
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d1d.html
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b290-c028-c1c06dea5d04.html
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1、B-C-B-001423在铁路运输中,凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性,在运输、装卸和储存保管过程中,容易造成()而需要特别防护的货物,均属危险货物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-B-A-003423对所造成铁路或者其他旅客的损失予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-A-B-002413铁路客运职工应遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、承运人的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d06.html
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铁路客运员中级题库

1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成()影响的。

A、 一般

B、 较坏

C、 严重

D、 较大

答案:D

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1、A-B-E-003422发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。对发生服务质量问题的责任单位要追究领导责任。

A.  警告至开除

B.  警告至降职

C.  记过至开除

D.  记过至降职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aea8-c028-c1c06dea5d01.html
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1、B-C-E-002425《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”()本数,所称的“以下”()本数。

A.  包括、包括

B.  包括、不包括

C.  不包括、包括

D.  不包括、不包括

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d09.html
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1、B-C-B-001423根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,()属于杂项危险物质和物品。

A.  有整体爆炸危险的非常不敏感物质

B.  非易燃无毒气体

C.  有机过氧化物

D.  经过基因修改的微生物或组织,不属感染性物质,但可以非正常地天然繁殖结果的方式改变动物、植物或微生物物质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d05.html
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1、A-B-E-001415国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任兼职安全监察。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、B-D-A-0024252401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天()。

A.  4天、7天

B.  7天、9天

C.  6天、8天

D.  7天、10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d10.html
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的。

A.  1000元

B.  1500元

C.  2000元

D.  2500元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d1d.html
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A.  喇叭,手持应急照明灯具,隔离设施

B.  喇叭,手持应急照明灯具,应急车次牌

C.  喇叭,手持应急照明灯具,应急车次牌,隔离设施

D.  手持应急照明灯具,应急车次牌,隔离设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-b290-c028-c1c06dea5d04.html
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1、B-C-B-001423在铁路运输中,凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性,在运输、装卸和储存保管过程中,容易造成()而需要特别防护的货物,均属危险货物。

A.  货主经济损失

B.  人身伤亡和财产毁损

C.  较坏影响

D.  人身伤害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-B-A-003423对所造成铁路或者其他旅客的损失予以()。

A.  赔偿

B.  道歉

C.  置之不理

D.  躲避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d01.html
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1、A-A-B-002413铁路客运职工应遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、承运人的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d06.html
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