1、B-D-C-001422国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。
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1、B-A-A-004424发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
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1、B-D-C-002422()是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
A. 过轨运输
B. 包车
C. 直通运输
D. 旅游专列
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:责任造成旅客()以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A. 10人
B. 7人
C. 3人
D. 15人
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1、B-A-B-002412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。
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1、B-B-B-001425始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。中间站一般在列车到站前()分钟开始检票。检票时,先重点、后团体、再一般旅客。
A. 40;20
B. 45;25
C. 30;10
D. 40;25
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1、A-B-A-001423铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地()依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
A. 承运人
B. 旅客
C. 运输合同
D. 铁路
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1、A-B-A-002423对运送期间发生的身体损害有权要求()赔偿;
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1、B-D-D-002423一次出差到一条线的几个站,可填到();一次出差到几条线又不顺路者,可按线填(),但不能超过三个到站
A. 中间站,中间站
B. 最远站,最远站
C. 中间站,最远站
D. 最远站,中间站
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1、B-B-B-004425站、车应对客运人员定期进行()教育。新职人员需经培训、考试合格,方可正式担任工作。
A. 业务知识
B. 技术安全
C. 业务知识和技术安全
D. 业务和技术
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