1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定程序及时上水,中途站()。
A. 辆辆补水
B. 按给水方案补水
C. 根据车长要求补水
D. 根据客调安排补水
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1、B-D-D-002423一次出差到一条线的几个站,可填到();一次出差到几条线又不顺路者,可按线填(),但不能超过三个到站
A. 中间站,中间站
B. 最远站,最远站
C. 中间站,最远站
D. 最远站,中间站
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1、B-B-D-003425客运部门责任分为车站责任和()。
A. 行车部门责任
B. 第三人责任
C. 列车责任
D. 其他责任
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1、A-B-A-003423旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人()票款,并不再承担运输义务。
A. 退还部分
B. 不退
C. 可以不退
D. 应当退还
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票
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1、B-B-B-004425站、车应对客运人员定期进行()教育。新职人员需经培训、考试合格,方可正式担任工作。
A. 业务知识
B. 技术安全
C. 业务知识和技术安全
D. 业务和技术
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1、A-B-A-007423到站台上迎送旅客的人员应买()。站台票当日使用一次有效。
A. 车票
B. 站台票
C. 站票
D. 进展凭证
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1、B-A-B-002412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。
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1、B-B-B-001425车站应按区域或分片组织候车。对()孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
A. 老、幼、病、残
B. 老、弱、病、残
C. 幼、病、残
D. 老、病、残
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()车厢之间。
A. 列车中部
B. 3、4号
C. 4、5号
D. 5、6号
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