1、B-D-A-001425旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
B. 退还未乘区间票价,核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站应有()供应机制。
A. 定点食品供应商联系
B. 应急食品供应
C. 应急食品储备,定点食品供应商联系
D. 应急食品供应商联系
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予()。
A. 记过处分
B. 警告处分
C. 行政处分
D. 记大过处分
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1、A-B-A-007423发售需要中转换车的()的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。
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1、B-D-C-002412旅客和行李、包裹的票价、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。()
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1、A-B-B-001413铁路行车有关人员,接班前须充分准备,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。()
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1、B-D-D-001425下列不属于特种乘车证乘车的是:()
A. 全国铁路通用乘车证
B. 中华人民共和国铁路免费乘车证
C. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
D. 便乘证
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1、B-C-A-002423站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。()上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。
A. 站房外墙
B. 候车室内墙
C. 站台建筑物
D. 车站建筑物
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1、B-C-C-004423下列条件哪项不符合从事安检工作的人员()
A. 政治可靠,责任心强
B. 遵纪守法,品行端正
C. 受过劳动教养及以上处理
D. 一般应具有高中或相当于高中以上文化程度
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1、B-A-C-002425遇有下列情况可以办理越站的是:()
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 旅客在到站前要求办理越站
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