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铁路客运员中级题库
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握()等情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A、 售票

B、 售票、候车、旅客滞留、高铁快运

C、 售票、旅客滞留、高铁快运

D、 售票、高铁快运

答案:B

铁路客运员中级题库
1、B-B-D-001422特大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d1c.html
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1、B-A-A-007414持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时,按无票处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d17.html
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1、B-D-A-002422遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()仍无人领取的物品应在车站进行通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d14.html
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1、B-B-B-005423发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因,吸取教训,有责任的应主动承担责任,不得推卸责任。处理事故单位应依照有关规定秉公处理,不得随意列()事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d0a.html
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1、B-C-C-003422旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d11.html
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1、B-D-A-002422行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管(),逾期到达的行李、包裹免费保管()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d13.html
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1、A-B-B-014423听觉信号,长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a2f0-c028-c1c06dea5d02.html
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1、B-D-A-002422行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d12.html
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1、B-A-A-007414持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d18.html
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1、A-B-D-001414任何单位和个人都应当尽量避开事故抢救,并提供一切便利条件。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d08.html
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单选题
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握()等情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A、 售票

B、 售票、候车、旅客滞留、高铁快运

C、 售票、旅客滞留、高铁快运

D、 售票、高铁快运

答案:B

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1、B-B-D-001422特大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。

A.  1人至2人

B.  3人至9人

C.  10人至29人

D.  30人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d1c.html
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1、B-D-A-002422遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A.  90天以内

B.  90天以外

C.  180天以内

D.  180天以外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d14.html
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1、B-B-B-005423发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因,吸取教训,有责任的应主动承担责任,不得推卸责任。处理事故单位应依照有关规定秉公处理,不得随意列()事故。

A.  “其它”

B.  “意外”

C.  “一般”、“意外”

D.  “其它”、“意外”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c230-c028-c1c06dea5d0a.html
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1、B-C-C-003422旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。

A.  应当重新

B.  可不

C.  向工作人员声明后,可不

D.  不准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fc08-c028-c1c06dea5d11.html
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1、B-D-A-002422行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管(),逾期到达的行李、包裹免费保管()。

A.  1天、3天

B.  2天、3天

C.  3天、5天

D.  3天、10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d13.html
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1、A-B-B-014423听觉信号,长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。

A.  4s

B.  3s

C.  2s

D.  1s

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1、B-D-A-002422行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.  30天

B.  60天

C.  90天

D.  180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d12.html
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1、B-A-A-007414持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款。()
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1、A-B-D-001414任何单位和个人都应当尽量避开事故抢救,并提供一切便利条件。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d08.html
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