1、B-A-D-003413实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。()
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1、B-D-B-002423《管规》规定,国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定()迎送。
A. 客运值班员
B. 客运主任(副主任)
C. 站长(副站长)
D. 客运值班员与客运主任
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1、B-B-B-001425车站候车室和工作室都应安装电扇、排风扇,条件具备可安装冷风或空调设备。贵宾室、软席候车室、售票室、旅客餐厅应先行安装空调设备。空调候车室温度应保持在()之间。
A. 20℃-28℃
B. 21℃-28℃
C. 22℃-28℃
D. 23℃-28℃
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生()造成不良影响的。
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规定》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
A. 人员做好引导
B. 换乘标识
C. 站内换乘流线
D. 换乘等候区
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1、B-C-A-007423《管规》规定,站台安全白线距站台边(),白线宽()。
A. 100毫米、800毫米
B. 1000毫米、100毫米
C. 800毫米、200毫米
D. 800毫米、100毫米
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1、B-A-A-008424“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,铁路运输企业()进行核对。
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1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,停止检票时,关闭闸机,通告候车室和站台。
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1、A-B-A-007423每一成人旅客可免费携带一名身高不足()米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
A. 1.2-1.5
B. 1.5
C. 1.2
D. 1.1
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1、B-D-B-003423“人名章”的规格为直径()毫米,有边圆形,中间刻姓名。
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