1、A-B-E-002425服务质量一般问题:未按国家或总公司有关规定对运价、杂费、()实行明码标价的。
A. 票价
B. 行李、包裹
C. 食品
D. 商品
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1、B-D-B-001423棚车代用客车时,每吨位按()计算定员。
A. 1人
B. 1.5人
C. 2人
D. 2.5人
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1、A-B-A-007423发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售()客票。乘坐软座时,另收软座区间的软硬座票价差额。
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1、A-B-A-003413旅客的基本义务是对所造成铁路或者其他旅客的损失不用予以赔偿()
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1、A-B-C-002424由于下列哪种原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任()。
A. 不可抗力
B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或者合理损耗
C. 托运人、收货人或者旅客的过错
D. 承运人过错
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1、B-A-A-001424身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.5
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1、B-B-B-004425客运人员在接班前,必须()。严禁在接班前和工作中饮酒。
A. 充分休息,保持精力充沛
B. 充分休息
C. 保持精力充沛
D. 充分休息,精力充沛
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1、B-A-D-003413实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。()
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1、B-B-D-001422特大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。
A. 1人至2人
B. 3人至9人
C. 10人至29人
D. 30人以上
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车存在安全隐患,但尚未发生()和责任事故的。
A. 旅客、货主伤亡
B. 行李、包裹损毁
C. 旅客、货主伤害
D. 行李、包裹丢失
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