1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。
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1、A-B-A-001423旅客运输的运送期间自检票进站起至()时止计算。
A. 售出车票
B. 检票进站
C. 旅客候车
D. 到站出站
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1、A-B-C-003414因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由承运人承担赔偿责任。()
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1、B-D-C-001422客运运价与()构成全部运输费用。
A. 行李、包裹运价
B. 包车费用
C. 客运杂费
D. 货物运输费用
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议()。
A. 提职
B. 嘉奖
C. 带薪休假
D. 物质奖励
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1、B-C-D-003425事故应急救援过程中,有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据,并及时移交()。
A. 上级部门
B. 本企业主要负责人
C. 有关部门
D. 事故调查组
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1、B-B-D-003423有下列情形之一的,不属于列车责任:()
A. 缺乏引导标志或有关引导标志不准确而误导旅客发生伤害的
B. 因餐车、售货销售的食物造成旅客食物中毒的
C. 因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的
D. 因列车设备不良造成旅客人身伤害的
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1、B-C-A-002423旅客列车和车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药由()负责,按规定内容定量及时配备。指定经过训练的专人管理,并建立旅客用药登记簿。
A. 卫生防疫部门
B. 客运部门
C. 铁路医院(或保健站)
D. 车站
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1、A-B-D-005424()应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同,并与用人单位建立集体协商机制,维护劳动者的合法权益。
A. 工会
B. 人事部门
C. 职教部门
D. 单位主要负责人
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1、A-B-E-001415国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任兼职安全监察。()
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